L'article suivant a été ajouté à votre panier :
Valider ma commande Continuer mes achats
Accueil>Orseu concours> Foire aux questions

Foire aux questions

Questions sur les tests des ouvrages

Questions sur les packs

Questions sur les langues des ouvrages

Questions sur l’envoi des ouvrages

  • Au bout de combien de temps vais-je recevoir l’ouvrage que j’ai commandé en ligne ?
    A réception de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour qu’elle vous parvienne le plus rapidement possible. Nous traitons la majorité des commandes dans les 48 h suivant la confirmation du paiement du lundi matin au vendredi matin. Une fois votre commande préparée, nous la transmettons au service de transport. Si vous êtes en France, la poste a un délai de livraison d’environ 72h. Si vous êtes en Europe, TNT s’engage à vous livrer dans les 48 à 72h selon la destination. Pour le reste du monde le délai maximal est de 4 jours via TNT.
  • Comment sont calculés les frais de port ?
    Nous vous facturons les frais de port au réel, c’est-à-dire que nous vous demandons le montant que le service postal choisi (La Poste pour la France et TNT pour les autres destinations) nous facture. Les frais de port sont liés aux tarifs d’envoi en vigueur (La Poste pour la France et TNT pour les autres destinations). Ils sont forfaitaires et liés au poids de la commande.

Autres questions sur les ouvrages

Questions sur les tests en ligne

Questions sur les cours


En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d'intérêt, recueillir des données de statistiques et permettre le partage de pages sur les réseaux sociaux. En savoir plus J'accepte